Sosyal medya üzerinden yapılan paylaşımlarda, buzdolabındaki gıdaların bozulduğu, evde sağlık cihazlarına bağımlı yaşayan hastaların büyük risk altında kaldığı belirtiliyor. Vatandaşlar, bu kesintilerin artık “basit bir arıza” değil, kronik bir sorun haline geldiğini söylüyor.
Elektrik dağıtımından sorumlu Sedaş, artan tepkilerin merkezinde yer alıyor. Vatandaşlar, fatura ödeme tarihinde birkaç günlük gecikme yaşansa bile elektriğin anında kesildiğini; ancak arıza ve mağduriyet durumlarında aynı hızda çözüm sunulmadığını vurguluyor. “Kesintide hızlılar ama çözümde ortada yoklar” sözleri, halkın tepkisini özetliyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanan vatandaşlar, yönelttikleri sorulara net cevap alamamaktan da şikâyetçi. Sedaş’ın sadece tahsilat konusunda hızlı davrandığını, sorunları çözme konusunda ise yetersiz kaldığını dile getiriyorlar.
Öte yandan, yaşanan kesintilere ilişkin kamuoyuna net bir açıklama yapılmaması da öfkeyi büyütüyor. arifiye halkı, artık geçici değil kalıcı çözümler görmek istiyor. Gözler hem Sedaş’a hem de Arifiye Belediyesi’ne çevrilmiş durumda.
